OUMH2203 English for Workplace Communication


Prepared for


Malaysia Tourism Promotion Board

Kuala Lumpur


Syaiful Arief Syah, BITM

Open University Malaysia

Kuala Lumpur


This report is prepared for the Director, Tourism Promotion Board of Malaysia. The topic for this report is Recommendation for Improving Tourism in Malaysia. The author believes although currently, the total amount of tourist comes to Malaysia increasing yearly, there are some areas that can be increase in improving and boosting tourism industry in Malaysia.

This report will focus on the problem faced by tourist and solutions overcome and minimize the problem to help boosting tourism industry in Malaysia. It is necessary to address some of the problems arise in Malaysia’s tourism industry since this industry is one of national economics contributors. Some of the findings can be rectified and improvement can be done since the Government of Malaysia had just launched the Visit Malaysia year 2007 campaign.

The research methods used in preparing this report was through literature searches of academic, internet research and online discussion in Learning Management System of Open University Malaysia.

1.0 Background

Malaysia declared as an independent country in 31 August 1957 from British colonial. Since then, Malaysia had well known by almost all around the world. A lot of world significant events were held in Malaysia. Meeting of Commonwealth Head of Countries (CHOGM), 1997 World Youth Cup Soccer tournament and Commonwealth Games 1998 are among major event had been held here.

Malaysia is a country which populated by nearly 25 million multi-races people. There are 3 largest ethnic groups which are the Malay (50%), Chinese (25%) and Indian (10%). While the rest are those ethnic who lived in East of Malaysia. Islam is the official religion of Malaysia, however other religion practices are freely allowed.

Malaysia comprises of Peninsular Malaysia and the island of Borneo. It consist 14 states with one federal government formed by the party who won national election every 5 years.

Malaysian government had recently launched a campaign called Visit Malaysia 2007. This campaign is similar to the earlier which had been launched in 1987. The objective of this campaign is to attract tourist from all over the world.

2.0 Reason and Benefits for Tourism

There are several reasons and benefits can be gained by certain country by promoting their country to other people of other country. Economics growth, job opportunities and foreign currency exchange are some of the reasons why tourism is important for some countries like Malaysia as a developing country. By promoting Malaysia in tourism, it helps the nation to grow stability and constantly.

2.1 Economic Growth

By tourism industry, economic of Malaysia can be growth steadily. This

Is because visitors from other countries especially from United States, Europe and other developed countries are among the ‘ready-to-buy’ tourist. The ‘ready-to-buy’ terms is use to describe that these tourists is ready to spend their money in Malaysia due to greater value of their currency.

Domestic economy such as local made product for instance handcraft also will have significant impact from tourism industry. This is because some of local handcraft art such as batik can only be bought while the tourist in Malaysia.

2.2 Job Opportunity

Job opportunities in relevant field in tourism industry such as tourist guide and money-changer business also increase. This can help the government to reduce the gap of unemployment in Malaysia.

Some of tourist that comes to Malaysia may come here not only on holiday but may come of business purposes. If their feel that Malaysia is a country can offer them better return on investment, they will invest their business here. With investment comes other country, it helps to increase the availability of vacancy jobs not only in tourism industry but in other industries as well.

2.3 Foreign Currency Exchange

As a developing country, foreign currency exchange rates is an

important tool in measuring the country economic growth. This is because the value of Ringgit Malaysia can be stable by demand due to many tourist spent their holiday Malaysia. The total numbers of visitor that comes to visit Malaysia has been increased tremendously. This is based by total money exchange volume transactions that had grown from RM19billion in 2003 to RM24billion in 2004 and RM32billion in 2005. This figure is reported in Bank Negara Malaysia annual report.

It is shown that by having tourism in Malaysia, not only economic of the nation can growth steadily but the value of Ringgit also can be strong with other currencies.

3.0 Factors that Promote Tourism

There are several factors that need to be considered before promoting a

country for tourism. These factors can be natural factor such as weather or climate, reserved national parks, culture or human made factors such as buildings or other attraction places. A country without having any factor that can attract tourists to come to the country it is impossible that tourism industry can grow. There are several that help in promoting Malaysia to the rest of the world. The factors are:

3.1 Political Stability

The first and foremost factor that helps Malaysia in promoting tourism

is the political stability. Tourists will be considering the political environment of the country that they planned to visit. This is to ensure that the safety during their stays is safe and secured. Although Malaysia is a multi-races country, however the political environment is stable. This was due to the understanding from each races that belong to Malaysia.

3.2 Culture

Since Malaysia is a multi-race country, its offers a lot of different in

the citizen living style. Not all country in the world that has multi-races citizen can live in peaceful and harmony. There are so many ethnics festival that been celebrated in Malaysia. These festivals such as Hari Raya, Chinese New Year and Deepavali are among ethnics festival that are celebrates by all Malaysia with regards their races. This is one of factors that help in promoting tourism industry for Malaysia.

3.3 Natural Heritage

Malaysia are among one of the country that rich it natural heritage.

Natural heritage such as Mount Kinabalu, Mount Tahan, Batu Caves and National Parks in Sarawak, Sabah and Pahang are among that attracts tourist to come to Malaysia. This natural heritage is unique and is not available at other countries.

3.4 Exchange Rates

The cheaper rate of Ringgit among major currencies is one of the

factors in promoting tourism industry. Purchasing power is one of the reasons that is considered by tourists before deciding to go for holiday. By having cheaper exchange rate among major currencies such as US Dollar, UK Pound and European Euros it can also helps to grow the nation economics.

4.0 Problems in Tourism Industry

There are a lot of problems in tourism industry. These problems not only

faced tourists but also the industry players. This report will divides into 2 separate sub-topics.

4.1 Problems faced by the Tourists

As a tourist, we can expect that the country that we will visit will

offer to us a hassle-free trip. However, there were several problems faced by tourist based on discussion during in LMS and by an interview held with one tourist from Canada, Mr. Lawrence Spitzberg.

4.1.1 Language & Communication

This is the popular problem faced by tourists that comes to

Malaysia. The difficulties arise especially when a tourist is a backpackers and when they are traveling to suburban area. Although English language is being taught in all secondary and primary schools, however the usage of English language is still poor among the Malaysian. Not only the locals who live in suburban do not speak and understand English but some taxi drivers also had difficulties to speak and understand English.

4.1.2 Insufficient Information about Malaysia

Most of the tourists that come to visit Malaysia only know about Kuala Lumpur as the main point for attractions. There is no sufficient information to cover other attractive places that is available in Malaysia. Sometimes, the tourists are totally relying on the travel agent to take them to other places outside Kuala Lumpur. This is not the proper way to promote Malaysia for tourists especially to those who wanted to feel some difference either in food, life style or culture.

4.1.3 Poor Public Transportation System

Although the government had built modern technology in public transportation such as LRT and monorail, however the coverage of overall Malaysia public transportation is still poor. It is difficult to get from one place to another place especially if the tourist wants to travel for an urban to sub urban area. The timing for arrival of buses or train also is not accurate. This will cause for tourists that totally relying on public transportation to travel from one place to another place in Malaysia.

4.2 Problem faced by Industry Players

This report will also cover the problems faced by the tourism industry players. The problems arise from a lot of factors that need to be highlighted to Malaysian government in order to keep fostering the tourism industry.

4.2.1 Competition from Neighboring Countries

Local travel agents or the industry players are now not facing competition locally but also facing competition from neighboring countries. Travel agents from Thailand and Singapore are now trying to attract to the entire world on their country. Not only trying to promote their country only but they do also offers a short trip to Malaysia as well. This scenario always occurred during the F1 Grand Prix whereby most of the tourist did not came direct to Malaysia but actually came from either Thailand or Singapore.

4.2.2 Increases in Traveling Cost

Although Malaysia had introduced low cost carriage in order to boost tourism domestically and internationally, however the ground traveling cost is increasing year by year. This was due to increasing price of petroleum through out over the world. This will scare off the competitive price offered by local travel agents with price offered by neighboring countries travel agent.

5.0 Solution to the Problem Faced by Tourist & Industry Players

There will be a solution for a problem. In this report, it will provides

some solutions that faced by both tourist and industry players.

5.1 Setting Up Information Kiosk

Lack of information of Malaysia can cause massive lost in tourism

industry. Therefore, it is suggested that Malaysia to consider setting up information kiosk in potential countries to attracts the locals to come and visit Malaysia. An informative and interactive portal also can be set up in order to promote Malaysia to the rest of the world. Short quiz also can be included in the portal in order to increase people awareness of Malaysia. Flyers and brochures also can be put in place in world major airports such as Heathrow and JF Kennedy airport. This will help tourists from other countries attracted with what Malaysia can offer to them.

5.2 English Week for All

Although Bahasa Melayu is the national language, there is no harm

to implement English Week through out the nation. This can help Malaysia able to speak and understand better English. First contact group for tourist such as bus drivers, taxi drivers, airport personals and the police to be provided English lesson to help them to master or at least know and understand English language better. Special incentives to be given to travel agents that provide its staff English courses.

Road directories and directions also need to be considered to be in dual language which it will be in Bahasa Malaysia and English. This can help not only tourists easy to travel to one place to another place but also can help the locals to know English better.

5.3 Better Transportation Connectivity

Transportation is an integral component to a successful tourism

industry. Malaysia had modern technology in public transportation, however the connectivity between for the transportation is poor. For instance, traveler need to get different ticket if the want to travel by two separate kind of transportation. He or she need to buy one ticket for Putra LRT and another one ticket if she or he wants to travel with commuter. The government should consider in standardized the ticketing system for the public transportation by introducing one-day pass or one-week traveling pass.

Transportation between city and rural areas also need to be improves. Buses in rural area mostly are old and not suitable to project a good image of Malaysia. There should not be any discrimination or differentiate between rural and city public transportation.

5.4 Special Incentives to the Industry Players

Government should also consider giving special incentives to the

travel agents that constantly promoting Malaysia to the world. This can be measure by the number of tourists that visited Malaysia through the travel agent.

Special diesel subsidy also should be given to the industry players since the tourist will be traveled from one destination to other destination. This will encourage the travel agent to promote some other interesting places in Malaysia.

6.0 Recommendations and Conclusion

Based on the problems faced by both tourists and the industry players, it is

recommended that some rectification measures need to be taken now. This is to ensure that both parties involves in the tourism industry will facing very minimal problem since this industry does offer a lot of benefits for a country especially like Malaysia.

Some of the solutions can be done easily and quick. A plan in order to minimize the problems faced by both parties need to be planned accordingly and to be structured well so that all plans can be works and integrate well. This also is to ensure that the campaign Visit Malaysia Year 2007 can be a successful event. It will promise a lot of excitement if every problems faced by the tourists can be solved.

Malaysia also needs a better plan in tourism industry so that the number of tourists that come to Malaysia is increasing yearly. Although there are many campaigns to attract tourists to come to Malaysia for holiday been done by the government Malaysia must be prepared with proper infrastructures to ensure it can accommodate numbers of visitor.

The industry players also need to find better alternatives in order to face stiff competition from neighboring countries. They also need to find a smarter way in ensuring that the price for their package offered is not increasing year by year and attractive.

7.0 References

  1. http://www.tourism.gov.my
  2. http://businessreportpage.blogspot.com
  3. Hasan S, 2000, Determinants of Market Conpetitiveness in an Environmentally Sustainable Tourism Industry, Journal of Travel Research, Boulder, Feb, vol. 38, issue 3
  4. Prof. Dr. Ansary Ahmed et.al (2005). Open University Malaysia: English for Workplace Communication. Kuala Lumpur. Pearson Prentice Hall.


1 Comment

Filed under Uncategorized

BBMM 1103 – Marketing Management 2

1.0 Pengenalan

Profesor Sinbad ingin menjual hak cipta lampu berkuasa solar ciptaan beliau kepada Trust Lighting Sdn Bhd. Profesor Sinbad merupakan seorang pencipta produk bebas. Menurut Profesor Sinbad, lampu ciptaan terbarunya ini, tidak memerlukan sumber tenaga eletrik untuk menghidupkannya kerana lampu ini berasaskan kuasa solar. Tenaga solar akan disimpan di siang hari dan pada waktu malam lampu ini dapat dinyalakan kerana tenaga suria pada siang hari telah mengecaskan panel solar pada waktu siang.

1.1 Kebaikan dan Keburukan

Terdapat beberapa kebaikan serta keburukan bagi Trust Lighting Sdn Bhd menggunakan khidmat Profesor Sinbad sebagai pencipta produk bebas mereka. Antara kebaikan yang boleh didapati sekiranya Trust Lighting Sdn Bhd menggunakan khidmat Profesor Sinbad sebagai pencipta produk bebas mereka ialah Trust Lighting Sdn Bhd tidak terikat dengan komitmen sebagai majikan. Isu seperti gaji, pampasan, bonus dan lain- lain lagi tidak akan ditanggung oleh Trust Lighting Sdn Bhd. Ini kerana dengan menggunakan khidmat Profesor Sinbad sebagai pencipta produk bebas mereka, Trust Lighting boleh menetap suatu jumlah bayaran yang akan dibayar secara sekaligus atau ansuran kepada Profesor Sinbad sekirannya ciptaan lampu berkuasa solar Professor Sinbad dibeli oleh Trust Lighting.

Trust Lighting Sdn Bhd juga boleh mendapatkan idea – idea baru di dalam pembangunan produk mereke sekiranya Trust Lighting mengambil pendekatan untuk mengupah pencipta produk bebas. Ini kerana Trust Lighting hanya akan mengupah atau mengambil seorang pencipta produk bebas apabila mereka membuat keputusan untuk mengeluarkan sesuatu produk yang baru. Ini dapat menjimatkan kos di samping dapat membawa Trust Lighting keoada idea – idea baru di dalam pembangunan produk mereka.

Walaubagaimanapun terdapat beberapa keburukan yang bakal dihadapi oleh Trust Lighting sekiranya mereka menggunakan khidmat Profesor Sinbad iaitu seorang pencipta produk bebas. Antara keburukan yang bakal dihadapi ialah di mana Trust Lighting mungkin terpaksa mengeluarkan kos yang tinggi bagi mendapatkan hak cipta lampu berkuasa solar ciptaan Profesor Sinbad. Ini kerana sebagai seorang pencipta produk yang tidak terikat dengan mana – mana syarikat, Profesor Sinbad berhak untuk menjual idea ciptaan beliau kepada pihak lain yang mampu mengeluarkan belanja yang besar bagi mendapatkan hak cipta ciptaan beliau. Sebagai pengilang lampu yang terkenal, sudah tentu Trust Lighting tidak mahu ketinggalan di dalam memasarkan sesuatu produk yang baru untuk pasaran lampunya.

Trust Lighting juga menghadapai risiko yang tinggi dengan penggunaan khidmat pencipta produk bebas seperti Profesor Sinbad. Ini kerana dengan mengambil pendekatan untuk mengupah khidmat seorang pencipta produk bebas, segala maklumat dalam Trust Lighting boleh diketahui oleh Profesor Sinbad. Ini boleh menyebabkan segala kelemahan – kelemahan di dalam perjalanan operasi Trust Lighting boleh diketahui oleh pesaingnya. Ini kerana setelah membeli hak cipta ciptaan Profesor Sinbad, beliau bebas untuk menjual hak cipta produk ciptaannya yang lain kepada syarikat lain di mana kemungkinan maklumat – maklumat sulit perjalanan operasi Trust Lighting boleh didedahkan oleh Profesor Sinbad.

2.0 Penilaian Persoalan Presiden

Presiden Trust Lighting Sdn Bhd telah mengutarakan 2 pertimbangan atau persoalan utama iaitu sama ada bolehkan produk ciptaan Profesor Sinbad ini dipatenkan. Bagi sesuatu produk yang ingin dikeluarkan oleh sebuah pengilan lampu terkenal seperti Trust Lighting sudah tentulah mereka ingin mematenkan setiap produk yang dikeluarkan mereka. Ini kerana supaya setiap barisan produk yang dikeluarkan mereka tidak ditiru oleh pengeluar atau pengilang lain.

Produk baru seperti lampu berasakan tenaga solar ini adalah satu produk yang boleh dipatenkan dari segi reka bentuk dan pendawaiannya. Merujuk kepada Akta Paten 1986 di bawah Seksyen 17, produk ciptaan Profesor Sinbad iaitu lampu berasaskan kuasa solar boleh dipatenkan. Produk ini boleh dipatenkan di bawah klasifikasi produk inovasi utility iaitu produk yang baru dicipta bagi tujuan utility. Inovasi utility ini meliputi pembangunan produk atau proses baru atau apa – apa kemajuan atau penambahbaikan bagi sesuatu produk atau proses utility yang boleh dipakai atau diaplikasikan oleh industri. Dengan mematenkan produk ini, Syarikat Trust Lighting dapat menarik nafas lega kerana para pesaingnya tidak akan dapat meniru dari segi reka bentuk dan pendawaian lampu berasaskan tenaga solar yang dicipta oleh Profesor Sinbad. Ini juga membuatkan pelaburan yang dibuat oleh Trust Lighting dalam usaha untuk mendapatkan hak cipta Profesor Sinbad ini berbaloi.

Presiden Trust Lighting Sdn Bhd juga telah megutarakan persoalan tentang kesan produk baru ciptaan Profesor Sinbad ini terhadap produk sedia ada syarikat Trust Lighting. Dengan kemasukan produk ciptaan Profesor Sinbad di dalam barisan produk Trust Lighting, sudah tentu ada sedikit kesan terhadap produk – produk yang sedia ada yang telah dikeluarkan oleh Trust Lighting. Antara kesan – kesannya ialah terhadap pengeluaran alat ganti produk sedia ada dan juga keupayaan mesin – mesin sedia ada untuk mengeluarkan produk baru.

Trust Lighting haruslah menentukan tahap pengeluaran terhadap alat – alat ganti produk sedia ada seperti mentol supaya pengeluaran terhadap alat – alat ganti ini tidak terganggu sekiranya dengan kemasukan produk baru ini. Ini kerana alat ganti produk baru ini juga hendaklah dibuat bagi memenuhi permintaan sekiranya ada kerosakan yang timbul di dalam produk baru ini. Ini sangat penting kerana semasa pemasangan produk baru ini di premis pembeli, ia datang sekali dengan jaminan percuma oleh Trust Lighting.

Sekiranya Trust Lighting Sdn Bhd mampu untuk menangani persoalan yang diutarakan oleh Presiden syarikat maka produk ciptaan Profesor Sinbad ini adalah satu produk yang baik untuk dikeluarkan oleh Trust Lighting. Ini kerana pada masa sekarang belum ada syarikat yang mengeluarkan produk yang sedemikian, dengan ini Trust Lighting dapat menjadi pemangkin terhadap produk inovasi berteknologi tinggi ini.

3.0 Penilaian Terhadap Senarai Semak

Senarai semak yang diberikan terdiri dari 3 ciri – cirri utama yang telah ditentukan oleh Trust Lighting Sdn Bhd. Ketiga – tiga ciri utama tersebut ialah ciri umum produk baru, ciri pemasaran produk baru dan juga ciri pengeluaran produk baru. Ketiga – tiga ciri ini meliputi dari pembangunan produk ciptaan Profesor Sinbad, teknik atau kaedah pemasaran yang sesuai bagi produk ciptaan beliau dan juga keupayaan Trust Lighting untuk mengeluarkan produk ini.

3.1 Ciri Produk Baru

Untuk ciri produk baru ini, pelbagai kaedah analisis pemasaran digunakan. Antaranya ialah kaedah analisis matriks pertumbuhan-syer pasaran Boston Consulting Group (BCG). Melalui kaedah ini, Trust Lighting dapat menentukan halatuju produk baru ciptaan Profesor Sinbad ini sama ada ianya mampu memberi keuntungan dengan menguasai pasaran produk lampu yang berasaskan kuasa solar ini. Melalui kaedah ini juga, Trust Lighting mampu menentukan kedudukan bagi produk ini sama ada ianya berpotensi di pasaran negara ini atau tidak. Faktor sama ada produk baru ini dapat dipatenkan atau tidak juga akan dinilai supaya segala pelaburan yang dibuat oleh Trust Lighting tidak sia-sia akibat ditiru oleh pesaing. Potensi pesaingan untuk kategori produk ini juga akan dinilai supaya sekiranya pasaran untuk produk ini kecil dan pesaingan banyak, maka produk ini jelas tidak mendatangkan keuntungan kepada Trust Lighting.

3.2 Ciri Pemasaran Produk Baru

Bagi ciri produk baru pula, ia akan dinilai dari segi keupayaan teknik pemasaran sedia ada Trust Lighting. Keupayaan dari segi kos, sumber manusia dan kaedah komunikasi yang ada di Trust Lighting. Kitaran hayat produk ciptaan Profesor Sinbad ini juga akan dinilai supaya segala usaha di dalam memasarkan produk ini tidak terbantut di tengah jalan. Analisis persekitaran dalam seperti pesaing dan pengedar juga harus ditekankan supaya Trust Lighting dapat mengetahui trend persaingan produk seumpama produk ciptaan Profesor Sinbad. Dengan mengetahui analisis pesaing ini, Trust Light akan menjadi proaktif di dalam memastikan produk yang dipasarkan dapat memegang syer pasaran. Pelan pemasaran bagi produk ini juga harus diperkenalkan supaya produk baru ini dapat dipasarkan seperti yang dirancang. Segmentasi pasaran juga akan ditentukan melalui cirri ini sama ada pemasaran akan dibuat berdasarkan factor geografi, demografi, penggunaan ataupun psikografi.

3.3 Ciri Pengeluaran Produk Baru

Ciri ini juga amat penting kerana ia dapat menentukan keupayaan Trust Lighting sama ada produk inovasi ciptaan Profesor Sinbad ini dapat dikeluarkan atau tidak. Penilaian akan dibuat melalui keupayaan mesin yang sedia ada, kemahiran tenaga kerja dan juga keperluan bahan mentah bagi mengeluarkan produk baru ini. Segala keupayaan pengeluaran ini harus dititikberatkan kerana ia akan mempengaruhi faktor peletakan harga bagi produk ini. Penilaian terhadap harga ini akan dinilai melalui factor dalaman Trust Lighting iaitu dari segi objektif pemasaran Trust Lighting dan juga strategi campuran pemasarannya. Faktor luaran seperti keadaan pasaran dan permintaan juga akan diambilkira supaya produk ini dapat dikeluarkan dengan harga yang munasabah untuk dibeli oleh pengguna. Dengan mengetahui keadaan pasaran, harga bari produk ini dapat diletakkan atas dasar harga kompetitif.

4.0 Sumber Maklumat

Terdapat pelbagai cara atau sumber yang boleh dirujuk bagi melengkapkan senarai semak bagi Trust Lighting ini. Antara sumber – sumber yang boleh digunakan ialah melalui:

1. Analisis SWOT

Melalui kaedah analisis ini, segala kekuatan dan kelemahan Trust Lighting dapat dikaji. Dengan mengetahui segala kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman yang sedia ada, Trust Lighting boleh merangka strategi atau pelan pemasaran yang berkesan untuk memasarkan produk baru ini.

2. Analisis BCG

Melalui analisis ini, maklumat untuk cirri produk dan pemasaran produk baru dapat ditentukan. Dengan kaedah ini, Trust Lighting berupaya untuk membuat peramalan pemasaran bagi produk ciptaan Profesor Sinbad ini.

3. Kitaran Hayat Produk Sedia Ada

Produk sedia ada juga akan diberi penilaian untuk mengetahui selama mana produk sedia ada keluaran Trust Lighting mampu berada di pasaran. Sekiranya ada produk yang sedia ada yang didapati telah mengalami proses penurunan, tempoh produk itu berada di dalam pasaran akan diambil kira. Sekiranya ada produk yang dikeluarkan oleh Trust Lighting ini gagal diperingkat awal pengenalannya, maka segala kelemahan semasa pelancaran dan pemasaran itu akan diperbetulkan supaya perkara yang sama tidak berlaku.

4. Proses Penyelidikan

Penyelidikan juga akan dilakukan terhadap produk baru ini. Untuk mendapatkan maklumat yang lengkap dan jitu bagi senarai semak ini, penyelidikan adalah kaedah atau sumber maklumat yang paling efektif. Objektif penyelidikan yang dilakukan ini merangkumi pelbagai aspek meliputi dari aspek pembangunan produk sehinggalah tahap pengeluaran produk ini. Maklumat untuk segmentasi juga boleh di dapati dengan tepat kerana melalui penyelidikan ini, Trust Lighting boleh menentukan skop atau segmen pemasaran bagi produk ini.

5.0 Situasi Memperkenalkan Produk

Untuk memasarkan sesuatu produk, situasi atau keadaan sekeliling adalah factor yang paling penting dan harus dititikberatkan. Ini kerana sekiranya produk yang diperkenalkan tidak tepat pada masa, maka perbelanjaan yang besar yang dilaburkan dari segi penyelidikan dan pembangunan dan juga promosi produk itu akan merugikan. Bagi produk Trust Lighting ini, situasi yang amat sesuai ialah ketika musim perayaan dan pelancaran promosi penjualan hartanah bagi pengguna akhir. Ini kerana pada situasi yang sebegini, kesanggupan pembeli untuk menambahnilai terhadap tahap keselamatan rumah adalah tinggi. Sudah tentu para pemilik rumah besar seperti banglo ingin keselematan rumah mereka terjamin ketika musim perayaan apatah lagi produk ini tidak memerlukan kuasa eletrik untuk menghidupkannya. Di samping memudahkan pengguna, ia juga dapat menjimatkan penggunaan eletrik.

Bagi pasaran organisasi pula, situasi yang paling sesuai adalah ketika pelancaran sesuatu kawasan perumahan atau rumah baru. Ini kerana pada ketika inilah, para pemaju ingin menarik minat para pembeli dengan mengadakan khidmat utility yang serba moden terhadap produk jualan mereka. Para pembeli sudah tentu tertarik dengan kemudahan yang disediakan oleh pemaju yang tidak membebankan mereka.


1. Zahari Mohamad et.al (2005). Open University Malaysia: Pengurusan Pemasaran I. Kuala Lumpur. Utusan Publications and Distributors Sdn. Bhd.

2. Zahari Mohamad et.al (2006). Open University Malaysia: Pengurusan Pemasaran II . Kuala Lumpur. Utusan Publications and Distributors Sdn. Bhd.

3. Kotler & Armstrong (2001).Principles of Marketing 9th Edition, Kotler & Armstrong.North Carolina USA. Prentice Hall.

Leave a comment

Filed under Uncategorized


Soalan 1

a) Pengekosan adalah bertujuan untuk peletakan harga. Terdapat dua kaedah pegekosan tradisional iaitu:

i. Pengekosan Serapan

Kebaikan kaedah pengekosan serapan ini ialah ia mengambil kira semua kos – kos yang terlibat di dalam pengeluaran sesuatu produk sebagai kos produk. Kaedah pengekosan ini juga mematuhi kehendak GAAP. Kaedah ini sesuai untuk pelaporan kos bagi pihak luaran. Walaubagaimanapun kelemahan pengekosan serapan ini adalah kos produk boleh menjadi tinggi akibat kos – kos seperti kos overhed seperti susut nilai bangunan dikira sebagai kos tetap di mana kos – kos jenis ini boleh berubah dari masa ke semasa. Kos tetap ini juga tidak relevan untuk pembuatan keputusan.

ii. Pengekosan Marginal

Pengekosan Marginal ini hanya akan mengakaunkan kos overhed berubah seperti belanja eletrik dan belanja air sahaja sebagai sebahagian dari kos produk. Melalui kaedah ini kos produk sesuatu produk itu akan berkurangan mengikut jumlah volume pengeluaran. Pengekosan Marginal ini juga sesuai untuk digunakan untuk megukur prestasi dan analisis bagi membantu pengurusan untuk merancang, mengawal dan membuat keputusan. Walaubagaimanapun kelemahan pengekosan jenis ini kos overhead berubah mempunyai kebarangkalian yang tinggi untuk menjadi penyebab kepada kos produk itu naik. Pengekosan jenis ini juga tidak mematuhi kehendak GAAP dan ini menyebabkan pengekosan jenis ini sesuai untuk kegunaan dalaman sahaja. Kos penyediaan laporan kewangan juga tinggi akibat syarikat perlu menyedia dua laporan kewangan yang berbeza.

b) Kos overhed terlebih atau terkurang terjadi apabila anggaran kos overhed yang telah dibuat dengan tidak tepat di dalam menentukan kadar overhed pratentu atau asas pengagihan yang digunakan tidak sesuai. Kadar overhed pratentu ialah jumlah anggaran jumlah kos overhed perkilangan dibahagikan dengan anggaran jumlah aktiviti pengagihan. Bagi overhed terkurang serap berlaku apabila kos overhed sebenar melebihi kos overhed yang diserap atau dibelanjakan. Baki akaun overhed akan menunjukan baki kredit. Kos overhed terlebih serap pula terjadi apabila amaun overhed yang diserap atau yang diperuntukkan melebihi amaun yang sebenar. Baki akaun menjadi kredit dan dikenali sebagai ovehed terlebih serap.

c) Pengekosan pesanan kerja ialah system pengekosan yang memperuntukan kos kepada unit produk spesifik bagi memenuhi setiap pesanan atau kehendak pelanggan. Contohnya sebuah syarikat pencetakan mencetak 500 kad nama, tempahan cetakan kad nama ini dikenali satu kerja dan ianya akan dikoskan sebagai satu kerja.Kos produk akan dikira setelah produk itu telah disiapkan. Berbanding pengekosan proses pula, sesuai untuk digunakan bagi pengeluaran produk yang seragam.Pengeluaran produk yang menggunakan pengekosan proses ini biasanya dikeluarkan secara besar – besaran. Kos barang yang disiapkan hanya akan dikira berdasarkan kos pemprosesan yang terakhir walaupun untuk mengeluarkan sesuatu produk itu, ia perlu melalui beberapa proses.

d) Kebaikan menggunakan kadar overhed pelbagai ialah melalui kadar yang berbagai, kos sesuatu produk itu dapat dikurangkan. Ini kerana sekiranya satu kadar overhed saja yang digunakan, maka proses di dalam menetapkan sesuatu kos produk itu rigid di mana sesebuah syarikat itu tidak mempunyai peluang untuk mencari cara untuk mengurangkan kos produk itu. Secara tidak langsung, kos sesuatu produk itu meningkat akibat menggunakan satu kadar overhed sahaja.

e) Kos langsung adalah kos yang terlibat secara langsung di dalam pengeluaran sesuatu produk sebagai contoh kos bahan mentah langsung dan kos bahan langsung. Kos tidak langsung ialah kos yang terlibat secara tidak langsung di dalam pengeluaran sesuatu produk iaitu seperti gaji penyelia. Contoh kos langsung ialah bahan mentah langsung iaitu getah yang digunakan di dalam pengeluaran tayar. Gaji pengurus bagi pengeluaran tayar ini pula ada contoh kos tidak langsung.

Soalan 2

a) Kadar Overhed Pratentu

Formula = Anggaran Kos Overhed Perkilangan

Anggaran Jumlah Aktiviti / Asas Pengagihan

= 2,475 + 3,685


Kadar overhed pratentu = 55

b) Overhed Diserap

Formula = Kadar Overhed Pratentu x Jumlah Aktiviti Terlibat Dalam Kerja

Kerja AA = 55 x 21(jam mesin)

= 1155

Kerja BB = 55 x 11(jam mesin)

= 605

Kerja CC = 55 x 23 (jam mesin)

= 1265

Overhed diserap bagi kerja AA ialah 1155, kerja BB ialah 605 dan kerja

CC ialah 1265.

c) Nilai baki akhir kerja dalam proses pada 31 Mac 2005 ialah:

Formula = Kos Barang(buruh langsung,bahan mentah langsung, kos

overhed) – kos jumlah barang siap.

Kos Barang AA, BB dan CC = 21,580 + 30,590 +9,865

= 62,035

Tolak Kos Jumlah Barang Disiap (Kos Kerja BB)

= 4,505

Nilai Akhir Kerja Dalam Proses = 62,035 – 4,505

= 57,530

d) Harga Jualan Kerja BB (35% Margin Keuntungan)

Formula = Kos Bahan Langsung BB + Kos Buruh Langsung BB + Kos Overhed BB + 35% Margin Keuntungan

= 19,450 + 6,850 + 4,290 + 35%

= 30,590 + 35%

= 30,590 + 10,706.5

= RM 41,296.5


1. Prof. Dr. Ansay Ahmed et.al (2006). Open University Malaysia: Perakaunan Pengurusan . Kuala Lumpur. Utusan Publications and Distributors Sdn. Bhd.

2. Abdul Rahman Hamzah (1998), Perakaunan Perniagaan. Shah Alam. Piramid Perdana Sdn. Bhd.

Leave a comment

Filed under Uncategorized

CBDA 2103 – Data Aanlysis and Modelling

Soalan 1

Soalan 1

A) Kedai Buku Al-Amin ialah sebuah kedai buku yang menjual buku – buku teks dan latihan tambahan bagi pelajar sekolah rendah menengah di Kuala Lumpur. Walaupun kedai ini telah dibuka 10 tahun lalu, namun kedai buku Al-Amin masih lagi menggunakan konsep fail biasa di dalam menguruskan segala data dan maklumat mereka. Kelemahan konsep fail biasa yang diamalkan oleh kedai buku Al-Amin telah dikenalpasti. Antara kelemahan – kelemahan konsep fail ini ialah:

1. Pengulangan Data

Sebagai sebuah kedai buku yang menjual segala keperluan buku sekolah bagi pelajar sekolah dan menengah, masalah pengulangan data ini merupakan masalah yang paling utama. Ini kerana sebagai sebuah kedai yang menjadi tumpuan bagi pelajar dan juga ibubapa di dalam mencari buku teks dan buku latihan tambahan bagi keperluan anak mereka, sudah tentu kedai buku Al-Amin akan berurusan dengan banyak syarikat penerbitan buku. Setiap tahun, sudah tentu syarikat-syarikat penerbitan ini akan menerbitkan buku – buku teks dan latihan yang baru di dalam memenuhi keperluan pembelajaran pelajar. Dengan masalah pengulangan data ini, fail bagi sesebuah syarikat penerbitan berkemungkinan akan dibuka beberapa kali dalam sesuatu tempoh. Pekerja yang baru bekerja juga akan mendapati bahawa untuk mencari sesuatu fail syarikat penerbitan tidaklah mudah sekiranya pekerja yang lama telah pun berhenti kerja. Sekiranya ada, kemungkinan format fail – fail berkenaan tidak seragam akibat kemungkinan syarikat penerbitan ini difailkan oleh beberapa individu yang berasingan. Masalah ini juga berkemungkinan timbul bagi fail – fail seperti fail pelanggan, buku dan sebagainya.

2. Pengasingan Data

Maklumat mengenai sesuatu buku, pelanggan ataupun syarikat penerbitan juga sukar dikemaskinikan. Maklumat seperti edisi buku yang terbaru dan pembayaran yang dibuat kepada syarikat penerbitan juga sukar dikemaskinikan kerana kemungkinan terdapat dua fail yang berlainan dan disimpan di tempat yang tidak sama. Maklumat mengenai pembayaran yang telah dibuat kepada syarikat penerbitan kemungkinan di simpan oleh jabatan kewangan.

3. Kesukaran mewakilkan data organisasi

Maklumat yang tepat mengenai prestasi jualan tahunan atau bulanan bagi kedai buku Al-Amin juga sukar diperolehi kerana maklumat yang diperlukan disimpan oleh beberapa jabatan yang lain. Kaitan atau perhubungan yang berbeza antara fail – fail yang disimpan boleh menyebabkan maklumat yang didapati sukar untuk difahami.

4. Penggunaan ruang storan yang besar

Akibat dari penggunaan konsep fail biasa, kedai buku Al-Amin telah

menggunakan ruang storan yang besar bagi menyimpan fail-fail maklumat mengenai perjalanan operasi perniagaan seharian kedai mereka. Sekiranya mereka menggunakan system pengkalan data sudah tentu ia menjimatkan tempat, dan tempat yang digunakan untuk menyimpan sebelum ini boleh dijadikan tempat untuk menambah ruang buku untuk jual.

B) Sebagai sebuah kedai buku yang sering dikunjungi oleh ibu bapa dan para pelajar di dalam untuk mendapatkan buku keperluan mereka, ia amatlah penting bagi kedai buku Al-Amin untuk mempunyai satu system pengkalan data yang teratur. Ini kerana ia dapat memudahkan carian maklumat oleh pelanggan dan juga untuk pekerja kedai buku Al-Amin sendiri. Ini kerana segala kelemahan – kelemahan yang terdapat di dalam konsep fail biasa dan ditangani. Walaupun pada dasarnya kos untuk menyediakan system pengkalan menelan kos yang agak besar, walaubagaimana ia berbaloi terutama bagi menjadikan kedai buku Al-Amin sebuah kedai buku yang terkenal di atas kemudahan carian maklumat oleh pelanggan mereka.

Kebarangkalian berlaku pengulangan data seperti di dalam penggunaan konsep fail biasa juga dapat dielakkan data dan maklumat akan disimpan di dalam satu lokasi sahaja. Penggunaan ruang juga dapat dijimatkan kerana segala data dan maklumat hanya akan disimpan di dalam sebuah komputer atau pelayan. Masalah untuk pengemaskinian data atau maklumat juga dapat dielakkan kerana segala maklumat bagi setiap pelanggan, buku dan syarikat penerbitan hanya akan disimpan di dalam satu lokasi sahaja. Data dan maklumat yang dijana melalui pengkalan data juga adalah lebih tepat dan konsisten kerana semua data akan dikemaskinikan dengan sekali sahaja.




1) Buku

No_SiriBuku *


2) Pelanggan



3) Sykt_Penerbitan



* – attribute kunci bagi entity.

Soalan 2


Penyata Bulanan

Akaun Penerbagan Tetap









Servis Kelas












Jumlah Perjalanan

Saiz Enjin

Masa Penerbangan





Kapasiti Penumpang

Aktiviti Penerbangan

Aktiviti Sampingan











Leave a comment

Filed under Uncategorized

BBMM 1103 – Marketing Management

1.0 Ringkasan Eksekutif

Syarikat Perusahaan Otomobil Malaysia atau dikenali dengan PROTOM telah ditubuhkan pada tahun 2005 dengan berbekalkan modal yang diluluskan sebanyak RM50 juta. PROTOM merupakan syarikat pengeluar kereta nasional keempat selepas Proton, Perodua & Naza. Penubuhan PROTOM ini adalah bertujuan untuk memberi kelainan dan pilihan kepada rakyat Malaysia yang terdiri dari berbilang lapisan masyarakat untuk memilih kereta jenis mini MPV keluaran PROTOM sebagai pilihan mereka.


“berazam untuk menjadi pengeluar dan pengedar utama kenderaan mini

MPV di Malaysia dalam tempoh 10 tahun.”


“PROTOM akan berusaha meningkatkan kualiti dari segi produk,

perkhidmatan pelanggan dan tenaga kerja dari masa ke semasa di dalam

memastikan PROTOM terus unggul bersaing di dalam industri permotoran

di Malaysia.”

Pelan pemasaran ini adalah bertujuan untuk memperkenalkan dan seterusnya memasarkan produk sulung PROTOM iaitu kereta jenis mini MPV iaitu KNAS. KNAS merupakan mini MPV pertama PROTOM yang menggunakan teknologi VVTi dan berkuasa 1 liter merupakan pilihan terbaik bagi rakyat Malaysia yang mengutamakan penjimatan petrol dalam pemanduan.

2.0 Pengenalan

Kenderaan jenis mini MPV mula memasuki pasaran tempatan pada tahun 1997 apabila ketika itu Perodua mula memperkenalkan model Kenari. Semenjak itu, maka mulalah satu segmen pasaran otomobil terbaru di Malaysia yang mula mendapat tempat di dalam pasaran kenderaan penumpang Malaysia iaitu mini MPV. Contoh mini MPV yang sudah berada di pasaran tempatan hingga ke hari ini ialah Honda Jazz,, Proton Savvy, Chevrolet Aveo, dan Perodua MyVi dan Kenari.

Beza mini MPV dan MPV biasa ialah mini MPV hanya memiliki 5 tempat duduk sedangkan MPV biasa mempunyai 7 atau lebih tempat duduk dan kebiasaannya mempunyai kapasiti yang lebih besar. Kenderaan jenis mini MPV ini mula mendapat perhatian rakyat Malaysia dari segi rekabentuknya yang sporti danbergaya dan harganya yang berpatutan. Ini dapat dibukti dengan peningkatan jumlah jualan kereta jenis penumpang kepada 380 568 buah pada tahun 2004 berbanding 320524 pada tahun 2003.

3.0 Analisis Persekitaran

Dengan peningkatan trend jualan kereta jenis penumpang di Malaysia dengan ketaranya sejak 5 tahun lalu, dapat dibuat kesimpulan bahawa permintaan terhadap keperluan rakyat Malaysia untuk memiliki sekurang – kurangnya sebuah kenderaan peribadi bagi setiap keluarga meningkat meskipun pihak kerajaan telah menyediakan berbagai prasarana di dalam memastikan tidak ada golongan rakyat yang diabaikan di dalam arus pembangunan negara. Ini mungkin disebabkan beberapa factor yang menggerakkan atau mencetus minat untuk mereka memiliki kenderaan mereka sendiri.

Antara factor – factor berikut ialah factor geografi di mana banyak kawasan penempatan baru di buka bagi menampung kepadatan penduduk di kawasan bandaraya seperti Kuala Lumpur. Kawasan baru seperti di Nilai dan Sepang sebagai contohnya sudah tentu, memerlukan penduduknya untuk memiliki kenderaan sendiri terutama di saat berlaku kecemasan.

Faktor pakej kewangan dan pinjaman yang menarik juga secara tidak langsung menjadi factor utama di dalam menggerakkan minat rakyat Malaysia untuk memiliki kenderaan mereka sendiri. Faedah serendah 2.5% dan tempoh pembayaran sehingga 10 tahun sudah tentu tidak akan membebankan rakyat.

Dengan rekabentuk yang kecil di luar tetapi luas di bahagian dalam, sudah tentu kereta jenis MPV bersesuaian dengan citara rakyat Malaysia. Ini kerana rata – rata penduduk Malaysia mempunya saiz keluarga yang terdiri dari 3-4 orang satu keluarga.

Dengan keadaan jalan raya di Malaysia yang sempit dan sesak serta keadaan tempat letak kereta yang kecil dan sukar terutama di kawasan Bandar – Bandar utama seperti Kuala Lumpur dan Johor Baru, maka kereta jenis mini MPV amat sesuai untuk digunakan. Golongan wanita khasnya di dapati lebih berminat di dalam memili kereta jenis mini MPV ini.

Kebanyakan syarikat pengeluar kereta mini MPV di negara ini mensasarkan golongan berpendapatan sederhana sebagai sasaran jualan mereka. Ini dapat digambarkan dengan harga pasaran keluaran mereka iaitu dari RM40 000 hingga ke RM100 000.

3.1 Persaingan Sedia Ada

Terdapat beberapa buah syarikat pengeluar kereta yang sudah berada lama di pasaran tempatan seperti Proton, Honda dan Perodua kecuali Chevrolet. Semua syarikat ini kecuali Perodua pada amnya hanya lebih cenderung di dalam memasarkan keluaran yang lebih besar seperti MPV. Hanya dengan pemintaan pasaran sekarang, barulah syarikat – syarikat ini mula memperkenalkan produk keluaran mereka yang berciri mini MPV.

Dari segi harga jualan pula, kebanyakan syarikat ini menetapkan harga keluaran mereka lebih dari RM40000 – RM 60000 kecuali Honda Jazz yang berharga RM95000 – RM105000. Di sini dapat dibuat kesimpulan bahawa kumpulan sasar pembeli kereta keluaran mereka merupakan golongan pertengahan dan ke atas.

Berbeza dengan PROTOM, KNAS akan dipasarkan dengan harga RM30,000 dengan kumpulan sasar pembeli KNAS adalah terdiri dari golongan bawah hingga ke pertengahan.

3.2 Faktor Makro

PROTOM telahpun menandatangani perjanjian dengan 2 syarikat gergasi permotoran di Jepun iaitu Daihatsu dan juga Toyota. Perjanjian kerjasama ini meliputi dari segi penyelidikan dan pembangunan produk bagi PROTOM untuk masa hadapan termasuk dengan KNAS dan permindahan teknologi pembuatan enjin ke negara Malaysia. Kerjasama ini dilihat sebagai satu kekuatan kepada PROTOM di dalam usaha untuk menjadi pengeluar utama kereta jenis Mini MPV di Malaysia. Ini kerana Daihatsu dan juga Toyota merupakan pemangkin utama industri mini MPV di Jepun dan penghasilan enjin mereka sememangnya diketahui tinggi kualitinya.

Dengan kemunculan ramai tenaga professional wanita di Malaysia, PROTOM yakin bahawa KNAS bakal menjadi pilihan mereka. Ini kerana PROTOM mensasarkan golongan ini sebagai segmen utama pasaran KNAS selain dari golongan berkeluarga yang berpendapatan rendah dan sederhana.

Pelepasan atau penurunan cukai jalan kepada RM30 kepada kereta yang berkapasiti 1000 liter ke bawah oleh kerajaan baru – baru ini juga telah memberi sedikit kelebihan kepada PROTOM kerana KNAS adalah mini MPV yang berkapasiti 1000 liter. Ini secara tidak langsung dapat mempengaruhi keputusan seseorang di dalam membuat keputusan untuk membeli kereta.

3.3 Faktor Mikro

Melalui perjanjian yang dimeterai dengan Daihatsu dan Toyota, PROTOM akan menghantar jurutera – juruteranya ke Jepun di dalam mempelajari dan berusaha untuk meningkatkan lagi kualiti keluaran PROTOM. Ini akan dapat memenuhi misi PROTOM di dalam meningkatkan kualiti dari masa ke semasa dengan berkesan.

Dengan kemasukan ke dalam pasaran otomotif Malaysia sedikit lewat berbanding dengan pesaing lain, ini telah memberi kelebihan kepada PROTOM di dalam menetapkan harga KNAS. Selain dengan penetapan haraga dapat dibuat dengan bijak, PROTOM juga dapat merangka strategi – strategi pemasaran di dalam memasarkan KNAS.

4.0 Penetapan Matlamat dan Objektif

PROTOM mensasarkan matlamat untuk menjual KNAS sebanyak 15,000 unit pada tahun pertama penjualannya. Nilai unit ini adalah satu sasaran yang realisitik dah boleh dicapai berdasarkan kajian yang telah dilakukan terhadap harga jualan patut bagi sesebuah mini MPV di Malaysia.Dengan harga jualan KNAS berjumlah RM30,000 sebuah, ia merupakan harga yang dinanti-nantikan oleh rakyat Malaysia. Bagi memastikan matlamat ini tercapai, PROTOM telah menggariskan beberapa objektif yang perlu dilakukan seperti meningkatkan jumlah pusat penjualan PROTOM dalam tempoh 2 bulan pertama, melakukan promosi yang agresif melalui media massa dan juga meningkatkan pengeluaran kereta KNAS kepada 3000 unit setiap bulan.

5.0 Rujukan

1. Modul OUM BBMM 1103: Pengurusan Pemasaran 1

2. Principles of Marketing 9th Edition, Kotler & Armstrong

3. http://www.miti.gov.my/bmspeech27sept04a.htm

Leave a comment

Filed under Uncategorized

BBPK 1104 – Financial Accouting

Soalan 1

A) i. Terdapat 4 prinsip perakaunan yang penting. Prinsip – prinsip tersebuat ialah:

  1. Prinsip Kos Sejarah

Di dalam prinsip kos sejarah ini, sumber perniagaan seperti bangunan atau kelengkapan akan direkod berdasarkan kos asal sewaktu perolehan ataupun pembelian. Sebagai contoh seorang peniaga memulakan perniagaan beliau dengan membeli sebuah tapak perniagaan iaitu bangunan 2 tingkat pada harga rm100,000 pada tahun 2000. Pada tahun 2005, beliau telah memanggil jurunilai bangunan untuk menilai harga semasa asset beliau termasuk bangunan yang dibeli dan mendapati bahawa nilai semasa bangunan ini ialah RM150 000. Walaupun dapat kita lihat kenaikan sebanyak RM 50 000 pada nilai bangunan tersebut, akan tetapi peniaga tersebut haruslah merekod nilai bangunan itu pada harga asal pembeliannya iaitu RM 100 000.

  1. Prinsip Pengiktirafan Hasil

Prinsip ini menerangkan mengenai panduan bila dan bagaimana untuk kita hendak mengiktiraf sesuatu hasil. Terdapat 3 keadaan yang harus dipatuhi sebelum sesuatu hasil itu dapat diiktiraf iaitu:

1. Peniaga atau penjual hendaklah menyediakan produk ataupun perkhidmatan untuk dijual bagi mendapatkan hasil dari penjualannya.

2. Jumlah perolehan hasil mesti boleh diukur dengan tepat dan objektif

3. Kutipan tunai untuk hasil ini dapat dilakukan dengan sepenuhnya

Mengikut prinsip ini terdapat 3 cara hasil diiktiraf iaitu:

1. Titik Jualan – keadaan di mana hak milik sesuatu barangan atau produk bertukar daripada penjual kepada pembeli tanpa mengira sama ada tunai sudah diterima ataupun belum. Contohnya ialah pembelian sebuah jam tangan melalui kad kredit, di mana pembeli sudahpun membelinya melalui pembayaran kad kredit. Walaupun duit hasil jualan ini belum diterima oleh peniaga akan tetapi jam itu sudah pun bertukar milik.

2. Kaedah Peratusan Siap – melalui kaedah ini, hasil hanya akan diiktiraf melalui peratusan barangan atau produk itu berjaya disiapkan. Kaedah ini sering digunakan di dalam sector pembinaan kerana tempoh masa sesuatu projek itu akan mengambil satu tempoh yang panjang. Contoh hasil bagi sesuatu projek perumahan itu hanya akan dikira melalui peratusan projek itu siap dibina. Sekiranya projek itu hanya disiapkan sebanyak 20% peratus sahaja, maka hasil akan diiktiraf mengikut peratusan 20% sahaja.

3. Kaedah penerimaan tunai – kaedah ini hanya akan mengiiktiraf sesuatu hasil ituh apabila tunai diterima. Contohnya ialah pembelian ubat gigi dari kedai runcit. Tunai yang diterima oleh pekedai itu akan diiktiraf kerana urusniaga tersebut dijalankan secara tunai.

3. Prinsip Pemadanan

Prinisp ini akan memadankan belanja ataupun usaha yang dikeluarkan dengan hasil atau jualan yang diterima. Segala keuntungan atau kerugian sesuatu perniagaan dapat ditentukan melalui prinsip ini. Sebagai contoh, sebuah syarikat pembinaan akan memadankan jumlah belanja untuk menyiapkan sebuah dari termasuk dari segi bahan mentah dan upah pekerja dengan harga jualan rumah tersebut. Jika hasilnya lebih dari belanja yang diterima, maka keuntungan akan dicatatkan.

4.Prinsip Pendedahan Penuh

Prinsip ini menekankan supaya semua maklumat mengenai perakauanan sesuati entity itu supaya didedahkan dengan sepenuhnya di dalam penyata kewangannya. Dengan pendedahan ini, ia akan membantu pengguna untuk membuat keputusan dengan baik. Sebagai contoh, jika syarikat itu ingin menerbitkan saham untuk dibeli oleh orang awam, segala maklumat sama ada syarikat itu rugi atau untung hendaklah didedahkan kepada orang ramai di dalam prospectus saham tersebut

ii) Terdapat beberapa kesan yang mungkin timbul jika prinsip ini tidak dipatuhi. Antara kesan – kesan yang mungkin timbul ialah:

1. Maklumat perakaunan tidak tepat. Ini kerana segala kos yang telah dikeluarkan tidak direkodkan pada harga asal pembelian.

2. Keuntungan syarikat tidak dapat ditentukan akibat tiada pemadanan terhadap perbelanjaan dengan kos jualan dibuat.

3. Keuntungan syarikat bersifat atas angina kerana hasil jualan masih belum diterima jika prinsip titik jualan dipakai.

4. Pelabur berasa tertipu akibat segala maklumat tidak didedahkan sepenuhnya oleh syarikat.

B) Proses perekodan terdiri dari 3 langkah iaitu penjurnalan , pindah catat ke lejar dan imbangan duga. Maksud ketiga – tiga langkah ini ialah:

1. Penjurnalan

ia merupakan buku catatan yang pertama digunakan di dalam proses perekodan. Urusniaga yang terlibat akan direkodkan mengikut susunan tarikh. Ia amat penting kerana penjurnalan ini akan memastikan bahawa setiap urusniaga direkodkan. Melalui penjurnalan ini, kita dapat memastikan bahawa tiada urusniaga yang tertinggal yang boleh menyebabkan akaun entity tidak seimbang. Terdapat dua jenis penjurnalan iaitu:

a. Jurnal Am

-Ia digunakan untuk merekod semua jenis urusniaga

seperti jualan, belian, penerimaan dan pembayaran


b. Jurnal Khas

-Jurnal ini diwujudkan bagi mengelakkan kekeliruan

akibat terlalu banyak catatan di dalam jurnal am

terutama bagi entity yang besar. Contoh jurnal belian

(untuk merekod segala urusniaga belian) dan jurnal

jualan (untuk merekod segala urusniaga jualan).

2. Pindah catat ke lejar

Ia adalah proses memindahkan urusniaga yang terdapat di jurnal ke lejar. Ia akan menentukan jenis – jenis akaun yang terlibat semasa urusniaga direkodkan semasa penjurnalan. Sebagai contoh di dalan jurnal am, modal direkodkan sebanyak rm30 000. Semasa dipindah catat ke lejar, 2 lejar akan diwujudkan iaitu lejar tunai sebanyak RM30000(debit) dan lejar modal RM30000(kredit).

3. Imbangan Duga

Ia menyenaraikan semua akaun yang telah dilibatkan beserta dengan baki masing – masing pada tarkh tertentu. Ia disediakan pada akhir tempoh perakaunan tertentu yang merekodkan julam kredit atau debit yang seimbang. Tujuan utama imabgan duga ialah untuk memastikan jumlah baki debit dan kredit adalah sama. Walaupun imbangan duga seimbang tetapi kesilapan boleh berlaku seperti:

a. urusniaga tidak direkodkan langsung semasa penjurnalan

b. urusniaga tidak dipindahcatat ke lejar

c. urusniaga dipindahcatat ke lejar sebanyak dua kali

d. penggunaan akaun yang salah sewaktu penjurnalan dan pindah catat ke lejar.

C) Cara untuk mengesan kesilapan dalam proses perekodan adalah:

1. Pindah catat ke lejar

Melalui kaedah ini, perekod dapat mengesan kesilapan apabila data yang dipindahkan ke lejar, beberapa lejar yang tidak seharusnya dibuka telah dibuka semasa perpindahan ini.Pembukaan lejar ini disebabkan oleh urusniaga yang tidak terlibat. Jika terdapat lejar yang terlebih atau kurang dibuka, maka perekod dapat mengetahui bahawa rekod telah mengalami kesilapan.

2. Imbangan duga

Melalui kaedah ini, kesilapan dapat dikesan apabila jumlah kredit dan debit tidak seimbang. Perekod harus merujuk semula kepada jurnal am yang dibuat terlebih dahulu.

D) Perniagaan terdiri daripada 3 bentuk. Ketiga – tiga bentuk ini adalah:

1.Perniagaan tunggal

Pernigaan jenis ini ialah perniagaan yang dimiliki oleh seorang sahaja pemilik. Kebannyakan perniagaan jenis ini bersifat kecil dan tidak melibatkan entity yang besar.

2. Perkongsian

Perniagaan jenis ini melibat 2 hingga 20 pemilik di dalam sesuatu syarikat perniagaan. Para pemilik syarikat jenis ini akan mempunyai pecahan pemilikan perniagaan. Sebagai contoh Ali mempunyai kepentingan 50% di Syarikat ABC, Hasan 30% dan Abu 20%. Keuntungan syarikat akan dipecahkan mengikut pecahan kepentingan pemilikan syarikat jenis ini.

3. Syarikat

Perniagaan jenis ini biasanya melibatkan entity yang sederhana besar. Perniagaan jenis ini harus mendaftar dengan Suruhanjaya Syarikat Malaysia. Kebanyakan syarikat jenis ini menerbitkan saham bagi menyuntik modal bagi operasi syarikat. Saham-saham ini boleh dilanggani oleh orang awam jika ia dibuka untuk terbitan awam ataupun dilanggani sendiri oleh pemilik syarikat. Sebagai contoh Tenaga Nasional Berhad di mana sahamnya boleh dilanggani oleh orang awam di Malaysia.Terdapat 2 jenis syarikat iaitu sendirian berhad iaitu terdiri dari 2 hingga 50 pemegang saham dan syarikat berhad iaitu terdiri daripada 2 hingga tiada had pemilik saham.

Di antara ketiga – tiga jenis perniagaan di atas, perniagaan Syarikat paling diberi penekanan menyediakan pelaporan kewangan yang lengkap kerana pemilikan Syarikat jenis ini melibatkan ramai orang. Sebagai contoh Tenaga Nasional Berhad, walaupun ia merupakan syarikat berkaitan kerajaan, akan tetapi orang awam juga mempunyai hak ke atas pemilikan syarikat ini menerusi saham terbitan yang dilanggani oleh mereka. Oleh itu, segala laporan kewangan hendaklah disediakan lengkap bagi memastikan tiada penipuan atau penyelewengan berlaku di dalam operasi syarikat.

E) Fungsi penyata aliran tunai ialah ia melaporakan semua penerimaan dan pembayaran tunai yang buat atau diterima oleh sesebuah entity bagi sesuatu tempoh tertentu. Ia penting kerana ia akan mencatat segala tunai yang masuk ataupun keluar. Melalui penyata ini, pengguna boleh mengetahui dari mana sumber tunai didapati dan mengapa tunai dikeluarkan atau dibelanjakan. Mengikut prinsip pengiktirafan hasil, 3 keadaan perlum dipatuhi sebelum hasil diikitraf. Antara keadaan itu ialah kitpan tunai pasti dapat dilakukan. Melalui penyata alirang tunai ini, tunai yang diterima melalui penjualan sesuatu produk itu boleh diiktiraf kerana hasil yang diterima telah pun direkodkan di dalam penyata ini.

Soalan 2

A .Asas akruan ialah hasil atau belanja yang diiktiraf oleh entity dalam tempoh tertentu tanpa mengira sama ada hasil tunai telah diterima atau belum. Asas tunai pula ialah hasil atau belanja yang hanya akan diiktiraf apabila penerimaan atau pengeluaran tunai telah dilakukan. Konsep asas akruan ini sesuai digunakan apabila entity mempunyai banyak urusniaga sama ada penerimaan atau pengeluaran yang bersifat atau bertempoh panjang iaitu lebih dari satu tahun. Asas tunai pula sesuai digunakan jika entity melakukan banyak urusniaga yang melibatkan amaun yang kecik dan bersifat jangka pendek. Catatan pelarasan adalah perakaunan tambahan yang direkodkan pada akhir tempoh perakaunan untuk memadankan hasil dan belanja dengan tepat. Ia diperlukan bagi akaun asas akruan kerana asa akuan ini melibatkan hasil dan belanja yang telah diiktiraf oleh entity sedangkan hasil atau belanja masih belum dibuat sepenuhnya. Oleh sebab inilah makan asas akruan amat penting bagi memastikan akaun sesuatu entity itu betul dan tepat.

B (i) Belanja Prabayar – ia merukan perbelanjaan yang telah dibayar dahulu dengan tunai tetapi hasi atau manfaatnya masih belum diterima. Sebagai contoh pembayaran premium insurans, walaupun pelanggan membayarnya setiap bulan tetapi manfaat dari pembelian premium insurans ini masih belum diterima selagi tidak ditimpa kemalangan. Ia merupakan asset kepada entity.

(ii) Belanja Susutnilai – ia adalah peruntukan kos terhadap asset jangka panjang seperti bangunan, kelengkapan atau kenderaan kecuali tanah. Ia merupakan belanja di sepanjang hayat asset ini. Ia merupakan liabili kepada entity.

(iii) Hasil belum terpeoleh – merujukk epada tunai yang telah diterima dahulu tetapi barangan atau perkhidmatan masih belum diberikan. Ia merupakan liability kepada entity perniaggan. Tunai yang telah diterma belum boleh diiktiraf sebagai hasil selagi barangan atau perkhidmatan belum lagi diberikan.

(iv) Belanja Terakru – ia merujuk kepada perbelnajaan yang terlah dilibatkan atau telah dibuat tetapi kosnya masih belum dibayar kerana tidak berlaku aliran keluar tunai dari entity perniagaan tersebut. Ia merupakan liability kerana wujud kos yang perlu dijelaskan oleh entity. Belanja terakru ini perlu direkodkan oleh entity walaupun tidak berlaku aliran tunai pada akhir tempoh perakaunan. Contoh bagi belanja terakru ialah gaji belum bayar dan sewa belum bayar.

(v) Hasil Terakru – merujuk kepada hasil yang telah diperoleh tetapi tidak berlaku sebarang aliran masuk tunai ke dalam entity perniagaan. Ia berlaku apabila produk atau perkhidmatan yang telah diberikan kepada pelanggan, tetapi pelanggan masih belum membayarnya di mana bayarannya akan dilakukan pada masa hadapan. Contoh hasil terakru ialah faedah yang belum diterima atau hasil sewa belum terima

Kesan terhadap kedudukan kewangan sesuatu entity ialah kedudukan kewangan entity tidak seimbang. Ini kerana sepatutnya, pada akhir tempoh kewangan sesuatu entity tersebut terdapat beberapa belanja atau hasil yang masih belum diterima atau dibuat. Ini boleh menyebabkan lebihan atau kekurangan tunai di dalam entity tersebut di mana lebihan atau kekurangan ini tidak di dapati atau diperoleh semasa penyediaan laporan kewangan syarikat.

C (i) Aset ialah sumber ekonomi yang boleh mendatangkan manfaat kepada entity pada masa hadapan. Aset semasa ialah asset yang dikangjakan akan ditukar atau ditebus kepada tunai atau akan digunakan dalam tempoh setahun kitaran operasi sesuatu entity. Kitaran operasi merujuk kepada tempoh masa yang di ambil oleh sesebuah entity perniagaan untuk memungut Akaun Belum Terima, menjual invetori atau menukarkan akaun belum terima kepada tunai. Contoh asset semasa ialah tunai, pelaburan sementara, inventori dan belanja prabayar. Aset jangka panjang pula dikenali juga sebagai asset tetap. Ia merupakan asset yang boleh digunakan dalam perniagaan untuk tempaoh yang agak panjang iaitu melebihi tempoh satu tahun. Aset jangka panjang ini terdiri daripada:

1. Aset Tetap- contoh seperti loji, bangunan dan peralatan. Ia mempunyai bentuk fizikal dan sering digunakan.Ia perlu disusutnilaikan kecuali tanah.

2. Aset jangka panjang lain – terdiri daripada pelaburan jangka panjang atau perbelanjaan yang dihantar ke hadapan

3. Aset tidak ketara/nyata – ialah asset yang tidak mempunyai cirri fizikal yang nyata seperti paten rekacipta dan francais.

Liabiliti merupakan tanggungan bagi sesebuah entity perniagaan. Pihak pemiutang atay entity perniagaan lain yang mempunyai hak tuntutan terhadap perniagaan tersebut. Ia terbahagi kepada dua iaitu:

1. Liabiliti semasa – merupakan tangunggan yang dijangka akan dibayar dengan menggunakan asset semasa atau dengan mewujudkan libiliti semasa yang lain dalam tempoh setahun. Contoh liability semasa ialah pinjaman bank, item belum bayar, hasil belum terpeoleh dan bahagia semasa dalam liability jangka panjang.

2. Liabili jangka panjang – merupakan tangunggan yang tidak akan dapat dibayar dalam tempoh setahun. Contohnya nota belum bayar, pinjaman antara syarikat dan pinjaman bercagar.

(ii) Dengan mengasingkan item – item semasa dan jangka panjang ini, ia akan memudahkan pengguna untuk mengagak peruntukan perbelanjaan atau penerimaan yang bakal dibuat atau diterima bagi sesuatu tempoh perakaunan entity tersebut.

D. Dua kaedah tersebut ialah

1. Kaedah perbadingan modal awal dan akhir

melalui kaedah ini, formula yang digunakan ialah modal akhir dan ambilan akan ditolak dengan modal awal dan modal tambahan entity tersebut.

2. Kaedah analisis

Ia melibatkan analisis semua urusniaga yang berkaitak dengan jualan, belian dan belanja perniagaan bagi satu jangka masa tertentu. Kaedah analisi ini dapat dilakukan dengan 3 cara iaitu:

1. Pengiraan jualan dan belian

2. Analisis buku tunai

3. Analisi belanja

E. Pada pendapat saya, kaedah terbaik dan sesuai untuk digunakan adalah dengan menggunakan kaedah analisi. Ini kerana melalui kaedah ini, segala urusan belian, jualan dan belanja perniagaan direkodkan. Ini dapat memastikan bahawa tiada urusniaga yang tertinggal.


1. Perakaunan Kewangan (BBPK 1104), Open Universiti Malaysia



Filed under Uncategorized
















Soalan 1

a) Input ialah Jumlah Buah Limau yang di petik

Output Jumlah Limau untuk Owner

Jumlah Limau untuk Jus

Jumlah limau untuk setiap pekerja

b) Carta Alir




jum_limau_owner = (jum_limau * 4) / 10

jum_limau_1 = jum_limau – jum_limau_owner

Jum_limau_jus = jum_limau_1 % 4

If jum_limau_jus > 0

Jum_limau_worker = (jum_limau_1 – jum_limau_jus) / 4

Masukkan jum_limau


Paparkan jum_limau, jum_limau_owner_ jum_limau_jus, jumlah_pekerja, jum_limau_worker

Paparkan jum_limau_jus

c) Pseudo Kod

1.0 Mula

2.0 Input jum_limau

3.0 Jum_limau_owner = (jum_limau * 4) /10

4.0 Jum_limau_1 = jum_limau jum_limau_owner

5.0 Jum_limau_jus = jum_limau_1 % 4

6.0 Jika jum_limau_jus > 0

7.0 Mula_Jika

7.1 Paparkan jum_limau_jus

8.0 Tamat_Jika

9.0 Jika_Tidak

10.0 Mula

10.1 Paprkan Jumlah_pekerja = 4 orang

10.2 Jum_limau_worker = (jum_limau_1 – jum_limau_jus) / 4

11.0 Tamat_Jika_Tidak

12.0 Paparkan pembahagian jumlah limau

13.0 Tamat

d) Aturcara C

#include <stdio.h>

void main() {

int jum_limau, jum_limau_worker, jum_limau_jus;

int jum_worker, jum_limau_1, jum_limau_owner;


printf(“Masukkan Jumlah Limau Yang Dipetik: “);

scanf(“%d”, &jum_limau);

jum_limau_owner = (jum_limau * 4) / 10;

printf(“Jumlah Limau Owner %d \n”,


jum_limau_1 = jum_limau – jum_limau_owner;

jum_limau_jus = jum_limau_1 % 4;

if (jum_limau_jus > 0)

printf(“Jumlah Limau Jus %d \n”,


printf(“Jumlah Pekerja :4 orang\n”);

jum_limau_worker = (jum_limau_1 – jum_limau_jus) /4;

printf(“Jumlah Limau Setiap Orang Pekerja %d \n”,



Soalan 2

  1. Input ialah Nilai Cek

Output Nilai Cek dalam perkataan

Nilai Cek dalam nombor

  1. Carta Alir




Enter Number






((n%100)," ")

Paparkan Nilai Cek dalam perkataan


If Number <0

Enter numbers greater than 0

  1. Pseudo Kod

1.0 Mula

2.0 Input Nilai Cheque

3.0 Jika Nilai < 0

4.0 Mula Jika

4.1 Paparkan” Enter numbers greater than 0”

4.2 Tamat Mula_Jika

4.0 Cetak Nilai Cheque dalam Perkataan”

5.0 Paparkan Nilai Cek dalam alphabet

6.0 Tamat

  1. Aturcara C


void pw(long,char[]);

char *one[]={” “,” one”,” two”,” three”,” four”,” five”,” six”,” seven”,” eight”,” Nine”,” ten”,” eleven”,” twelve”,” thirteen”,” fourteen”,” fifteen”,” sixteen”,” seventeen”,” eighteen”,” nineteen”};

char *ten[]={” “,” “,” twenty”,” thirty”,” forty”,” fifty”,” sixty”,” seventy”,” eighty”,” ninety”};

void main()


long n;


printf(“Enter the no: “);



printf(“Enter numbers greater than 0”);







pw((n%100),” “);




void pw(long n,char ch[])


(n>19)?printf(“%s %s “,ten[n/10],one[n%10]):printf(“%s “,one[n]);

if(n)printf(“%s “,ch);


Leave a comment

Filed under Uncategorized